Quality in e-learning processes

A competitividade crescente entre as organizações de ensino superior, originada pela globalização, envolve o seguimento do caminho da qualidade como um fator determinante para essas organizações. Quanto à qualidade dos processos orientados para o e-learning, encontramos muitas questões que geram debates interessantes, pois não existe uma metodologia simples, nem uma abordagem superficial, uma vez que tal implicaria sérios impactos sobre todas as partes interessadas. Portanto, este artigo tem como objetivo apresentar o estado da arte de e-learning orientada para seus processos.